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2
Debes contar con el número de serie de las etiquetas que vienen incluidas en el empaque de cada implante
3
Haber registrado el número de serie de éstos dentro de los primeros 30 días naturales después de la cirugía
4
Finalmente, obtendrás los números de confirmación con los que podrás tener derecho a la reclamación de tu garantía
¿Cómo puedo hacer una reclamación de Garantía Comfort Eurosilicone o Nagor?
El trámite de esta garantía sólo puede realizarla el Cirujano Plástico. Si presentas alguna molestia, acude con tu Cirujano Plástico. En caso de que el médico determine que existe cualquiera de las condiciones antes presentadas, él deberá solicitar el reemplazo de éste, presentando los documentos y requisitos necesarios.
¿Tiene algún costo para mí?
El implante y el trámite no tienen costo alguno, sin embargo, los gastos de hospitalización y honorarios médicos que generen el cambio del implante corren por cuenta de la paciente.
*La garantía sólo tiene validez si se registran los implantes durante los primeros 30 días naturales después de la cirugía.
Requisitos de reclamación para Garantía Comfort
El Cirujano plástico tratante debe presentar los requisitos de 1ra etapa y 2da etapa a su asesor o distribuidor GVI para la autorización de la garantía. El proceso debe iniciar previo a la cirugía para su pre autorización y programación.
1ra etapa - Pre autorización
a) Imágenes de la etiqueta del implante.
b) Fotografía de la paciente frente y perfil, de la zona del implante.
c) Diagnóstico del médico tratante en receta médica o en papel membretado, describiendo el grado de contractura detectada y nombre de la paciente.
a) Imágenes de la etiqueta del implante.
b) Fotografía de la paciente frente y perfil, de la zona del implante.
c) Diagnóstico del médico tratante en receta médica o en papel membretado, describiendo el grado de contractura detectada y nombre de la paciente.
El asesor o distribuidor enviará los documentos al área correspondiente en GVI. El tiempo de respuesta para la pre autorización es de 1 día hábil para que el médico programe la cirugía de acuerdo a sus necesidades.
2da etapa - Post cirugía
d) Formato para reclamación de garantía (completamente lleno y firmado por el Cirujano plástico tratante).
e) Fotografías del implante (sello, frontal, posterior y áreas de atención).
f) Documento de consumo firmado por el médico.
d) Formato para reclamación de garantía (completamente lleno y firmado por el Cirujano plástico tratante).
e) Fotografías del implante (sello, frontal, posterior y áreas de atención).
f) Documento de consumo firmado por el médico.
En caso de no completar los requisitos de ambas etapas, la garantía no podrá ser autorizada, por lo que se debe acreditar el pago del producto documentado como consumo. Se debe completar el expediente en las primeras dos semanas posteriores a la cirugía de reemplazo.
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