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CIRUGÍA PLÁSTICA
1
El Certificado de Garantía que teentregó tu cirujano, con las etiquetas de los implantes adheridas en él
2
Haber registrado el número de serie dentro de los primeros 30 días naturales después de la cirugía
3
Finalmente, obtendrás los números de confirmación con los que podrás tener derecho a la reclamación de tu garantía
4
La Garantía Confidence GVI es válida 10 años a partir de la cirugía de implantación
¿Cómo puedo hacer una reclamación de mi Garantía Confidence GVI?
El trámite de esta garantía lo tienes que realizar tú como paciente 30 DÍAS ANTES de la cirugía. En caso de que tu Cirujano Plástico haya determinado la ruptura de implante, debes hacer lo siguiente:
Etapa 1
*Es requisito indispensable contar con tu Certificado de Garantía con la o las etiquetas adheridas en el espacio reservado y el número de confirmación de registro.
Comunícate al 01 (33) 1606 9499 e infórmanos sobre tu caso, nosotros te solicitaremos algunos datos para poder comenzar con el proceso.
En el momento que inicies el trámite de reclamación, se te informará dónde debes entregar la siguiente documentación:
- Formato de solicitud debidamente llenado. Descárgalo aquí
- Diagnóstico del médico tratante en receta o papelería membretada del mismo, detallando el motivo de la intervención.
- Ultrasonido y valoración del gabinete de imagen donde se realizó el estudio, manifestando que existe cualquiera de las dos causas señaladas como procedentes para esta reclamación: ruptura o desinflado del implante.
- El Certificado de Garantía Nagor y Eurosilicone con las etiquetas adheridas y el número de confirmación.
- Cotización por escrito del cirujano plástico y del hospital donde se realizará la intervención.
- Copia de tu identificación oficial.
Esta garantía no procede después de efectuada la cirugía ni aún en casos de emergencia.
Una vez recibida toda esta documentación, se enviará al laboratorio independiente de evaluación en Estados Unidos para que resuelvan si procede la reclamación.
Una vez recibida toda esta documentación, se enviará al laboratorio independiente de evaluación en Estados Unidos para que resuelvan si procede la reclamación.
Etapa 2
1.
Cumplidos los requisistos anteriores , se le solicitará a un miembro capacitado del personal de Grupo Venta Internacional estar presente durante la cirugía para comprobar la ruptura o desinflado del implante. Este es un requisito para el 100% de los casos debido a que en ocasiones los estudios de imagen pueden presentar márgenes de error.
2.
Una vez confirmado que la garantía procede, Grupo Venta Internacional se pondrá en contacto directo con el proveedor del servicio que nos indiques, a quien se le hará el pago correspondiente. Te mantendrán informada del depósito realizado y estarán en contacto contigo hasta el término de tu permanencia en el hospital.
3.
El médico entregará a Grupo Venta Internacional el implante en reclamación, debidamente esterilizado para hacer válida también la Garantía Comfort Eurosilicone o Nagor.
4.
Se te entregará un nuevo Certificado de Garantía para amparar el o los nuevos implantes colocados, en caso de que sólo se haya cambiado un implante, se te regresará el mismo certificado con la etiqueta del implante que no se cambió.
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